LOTTO24 Kundenservice: Erreichbarkeit
LOTTO24 bietet Kundenservice über mehrere Kanäle an. Hier finden Sie die Kontaktoptionen, Öffnungszeiten und Informationen zur Vorbereitung Ihrer Anfrage.
Kontaktkanäle und Öffnungszeiten
Der LOTTO24 Kundenservice ist montags bis samstags von 10 bis 19 Uhr erreichbar. Sie können den Service per Telefon, E-Mail oder Live-Chat kontaktieren.
- Hotline: 040 299 960 996 (Mo.–Sa. 10–19 Uhr)
- E-Mail: [email protected]
- Live-Chat: Verfügbar über die Website während der Servicezeiten
- Zeitzone: Deutsche Zeit (CET/CEST)
So bereiten Sie Ihre Anfrage vor
Um dem Support schnell helfen zu können, halten Sie einige Informationen bereit. Dies beschleunigt die Bearbeitung Ihrer Anfrage erheblich.
- Ihre Kontodaten oder registrierte E-Mail-Adresse
- Eine Beschreibung Ihres Problems oder Ihrer Frage
- Screenshots bei technischen Problemen
- Alle relevanten Transaktionsnummern oder Bonuscodes
Falls Sie Hilfe bei Anmeldeproblemen benötigen, lesen Sie auch die Anmeldeanleitung.
Selbsthilfeinformationen
Viele häufig gestellte Fragen lassen sich über die Website klären. Überprüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen und die FAQ, bevor Sie den Support kontaktieren.
- Kontoeinstellungen und Einstellungen überprüfen
- FAQ und Hilferessourcen auf der LOTTO24-Website nutzen
- Häufig gestellte Fragen zu Zahlungen und Boni klären
- Browser-Cache löschen oder einen anderen Browser versuchen bei technischen Problemen
Für Fragen zu Apps oder Mobil-Zugang lesen Sie die entsprechende Anleitung.